Produit & utilisation
Le ProBrow Stamp convient-il à tous les types de peau ?
Oui, notre formule est testée dermatologiquement, sans parabènes, et adaptée aux peaux sensibles.
Est-ce que ça marche si je n’ai presque pas de sourcils ?
Absolument ! Le kit est conçu pour redessiner et combler les zones clairsemées grâce aux pochoirs et à la poudre pigmentée.
Combien de temps le maquillage tient-il ?
Jusqu’à 24 h, résistant à l’eau et à la transpiration.
Le résultat est-il naturel ?
Oui, la poudre est fine et modulable. Vous pouvez choisir un effet léger ou plus intense selon vos envies.
Combien de pochoirs sont inclus ?
Chaque kit contient 10 formes différentes pour s’adapter à toutes les morphologies de sourcils.
Comment nettoyer les pochoirs et le tampon ?
Les pochoirs se nettoient à l’eau tiède + savon doux. Le tampon se referme après usage et se nettoie au coton sec si besoin.
Livraison & suivi
Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne 7 à 12 jours ouvrés selon la destination.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est 100 % offerte.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
Et si je ne reçois pas mon colis ?
Contactez-nous, nous vous renverrons votre produit ou procéderons à un remboursement.
Paiement & sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) et Apple Pay / Google Pay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre site utilise un cryptage SSL pour garantir la sécurité de toutes vos données.
Retours & garanties
Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour demander un retour ou un échange.
Le kit est-il garanti ?
Oui, nous remplaçons tout produit défectueux gratuitement.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à l’arrivée.
Conseils & astuces
Quelle teinte choisir ?
Light Brown = peaux claires / cheveux blonds ou châtains clairs
Natural Brown = teinte universelle pour bruns / châtains
Dark Brown = peaux mates / cheveux bruns foncés
Black = cheveux noirs ou sourcils très foncés
Puis-je utiliser le kit pour autre chose que les sourcils ?
Certaines clientes l’utilisent aussi pour combler la racine des cheveux ou une ligne de barbe clairsemée.
Combien de temps dure le kit ?
Avec une utilisation quotidienne, il peut durer plusieurs mois.
Pour toute autre question le service client est disponible par e-mail à support@mybrowaura.com, nous répondons sous 24 h (hors week-ends).